Política de Privacidade

TORQ · Última atualização: 07 de junho de 2026

Esta Política descreve como a F F DANTAS (CNPJ 00.000.000/0000-00), responsável pela plataforma TORQ, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Controlador e Encarregado (DPO)

Controlador: F F DANTAS, Rua Exemplo, nº 000, Centro, Tangará/RN, CEP 00000-000.
Encarregado pelo tratamento de dados: Fábio Feliciano Dantas — privacidade@usiatorq.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha (armazenada de forma criptografada) e, quando aplicável, CNPJ e dados da empresa.
• Dados de operação: revisões, cotações, pedidos, garantias, produtos, clientes e dados de veículos (ex.: placa, modelo) inseridos pelos Usuários.
• Dados fiscais: informações necessárias à emissão de NFS-e/RPS, quando o Usuário utiliza esse recurso.
• Pagamento: processado pela Stripe. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, cookies e dados de uso para segurança e melhoria do serviço.

3. Para que usamos e base legal

4. Compartilhamento e operadores

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam o serviço, na medida necessária:

• Supabase — banco de dados e autenticação;
• Cloudflare — hospedagem e segurança;
• Stripe — processamento de pagamentos;
• Provedor de mensageria (WhatsApp / Z-API) — envio de comunicações iniciadas pelo Usuário;
• Provedor de e-mail transacional — notificações e confirmações;
• Autoridades — quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses operadores podem processar dados fora do Brasil; nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (para login e funcionamento) e, mediante consentimento, cookies de análise. Você pode gerenciar suas preferências pelo banner de cookies e nas configurações do navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e enquanto durar a relação contratual. Após o encerramento da conta, dados podem ser retidos pelo prazo exigido por obrigações legais e fiscais (ex.: guarda de documentos fiscais), sendo eliminados ou anonimizados ao fim desses prazos.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, contate o Encarregado em privacidade@usiatorq.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo criptografia, controle de acesso e políticas de segurança no banco de dados (Row Level Security). Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

9. Dados de crianças e adolescentes

A Plataforma destina-se a profissionais e empresas e não é dirigida a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais da Plataforma, com indicação da nova data de vigência.

Modelo profissional de base, alinhado à LGPD. Recomenda-se revisão por advogado(a) e mapeamento de dados (RIPD) conforme a complexidade da operação.